রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

hj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছ থাকে — বিশেষত যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়, তাই নিজের দেশের নিয়মকানুন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সহজ পথ
hj77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়; ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের উপর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি এখান থেকে পরিবর্তন হয়।
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও আপনার লগ-ইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট অবস্থা ধরে রাখতে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল আইন ও লেনদেন বিধিমালার উপর নির্ভর করে — এটি অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ ব্যবহারকারী জিজ্ঞেস করেন — উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং লগ ও ডিভাইসের ধরনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার ওয়ালেট তথ্য বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করার সময় অ্যাকাউন্ট অবস্থা ধরে নাও রাখতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।